Oui monsieur, Oui madame, qu’on se le dise, les touristes français sont parmi les touristes les plus désagréables du monde. C’est en tout cas un des principaux enseignements que l’on peut tirer de l’étude publiée récemment par Expedia Corporate Travel. Menée par le cabinet GFK, cette enquête avait pour objectif de déterminer les différents profils de touristes selon leur pays d’origine. Pour ce faire, pas moins de 15 000 hôteliers ont été sondés à travers 12 pays européens.
Si les français semblent être la bête noire des hôteliers, les japonais sont largement considérés comme des clients modèles. Parfaite adaptation aux us et coutumes locales, hygiène irréprochable (certains nettoient leur chambre d’hôtel avant de la quitter !), savoir vivre sans faute et surtout gros consommateurs. Bref, le profil du touriste idéal pour un tiers des hôteliers interrogés.
A la surprise générale, (enfin pour moi !) les américains arrivent en deuxième position avec un peu plus de 10% des suffrages. Contrairement aux français qui, apparemment, rechignent toujours à essayer de baragouiner quelques mots dans la langue locale, les enfants de l’oncle Sam ont fait de gros progrès sur ce point et il semble qu’ils tendent à s’éloigner de plus en plus du cliché qui veut que l’Europe soit le plus grand parc de loisirs des Etats-Unis
. Cependant, il ne faut pas oublier que les américains ont une culture du pourboire bien différente des autres et ceci ne doit pas être complètement étranger à ce regain d’intérêt de la part des hôteliers.
D’ailleurs, sur le sujet « dépenses et extras » tout le monde est d’accord pour dire que les français ont le portefeuille en peau de hérisson
! On va se rassurez sur ce point en disant que nos voisins allemands ne sont pas loin de nous au classement.
Cependant, il faut quand même prendre ses résultats avec un peu de recul. Un exemple : Quand un français a, en général, 5 semaines de congés, un américain n’en a que 2. Il parait donc logique que ces derniers soient plus dépensier que nous.
Finissons sur une note positive et au combien importante pour notre image de marque. Les français sont deuxième du classement des touristes les mieux habillés avec 13% des suffrages, « juste » derrière les italiens qui explose tout avec 52%…
Il me semble qu’on n’avait pas vraiment besoin d’une étude pour savoir que les Français sont les plus râleurs!!! Râler pendant les vacances c’est quand même un comble, non??
Désolée mais il y a une erreur dans le texte. Le commanditaire de l’étude n’est pas Expedia Corporate Travel comme indiqué (site qui ne traite que de B2B et de voyages d’affaires) mais bien d’Expedia, voyagiste en ligne qui s’adresse uniquement aux grand public et voyageurs que nous sommes.. Merci donc de rectifier.
Et très bon week end !
Correction faite! Merci Edwige… et bon week-end à vous aussi!